1. Pendahuluan
Ciptara Group menghormati privasi pengunjung dan klien. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk tujuan apa, serta hak Anda terkait data tersebut.
2. Data yang Kami Kumpulkan
- Data yang Anda berikan langsung: nama, email, nomor telepon, nama perusahaan, subjek, dan pesan saat mengisi form kontak atau konsultasi.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat & browser, halaman yang dikunjungi, dan referrer untuk keperluan analitik dan keamanan.
- Cookie & penyimpanan lokal: kami menggunakan cookie/localStorage untuk preferensi tema (light/dark) dan menjaga sesi.
3. Tujuan Penggunaan Data
- Menanggapi pertanyaan, permintaan konsultasi, dan penawaran proyek.
- Mengelola hubungan klien dan memenuhi kewajiban kontrak.
- Meningkatkan kualitas situs, layanan, dan pengalaman pengguna.
- Memenuhi kewajiban hukum dan mencegah penyalahgunaan layanan.
4. Dasar Hukum Pemrosesan
Pemrosesan data dilakukan berdasarkan persetujuan Anda, kebutuhan untuk menjalankan kontrak, kepentingan sah kami (mis. keamanan & analitik), dan kewajiban hukum yang berlaku, sesuai UU PDP No. 27 Tahun 2022.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada:
- Penyedia infrastruktur teknologi (hosting, database, email) yang membantu pengoperasian layanan.
- Mitra resmi dalam pelaksanaan proyek tertentu — dengan perjanjian kerahasiaan.
- Aparat penegak hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
6. Penyimpanan & Keamanan Data
Data disimpan pada infrastruktur cloud yang menerapkan kontrol akses, enkripsi data saat transit (HTTPS), dan pencadangan berkala. Kami menyimpan data selama dibutuhkan untuk tujuan pengumpulan atau sesuai ketentuan hukum.
7. Hak Anda atas Data Pribadi
- Mengakses, memperbaiki, atau memperbarui data pribadi yang kami simpan.
- Meminta penghapusan data tertentu, kecuali yang wajib disimpan oleh hukum.
- Menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja.
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan untuk tujuan pemasaran.
Permintaan dapat diajukan via email atau form kontak resmi kami.
8. Cookie
Kami menggunakan cookie esensial untuk fungsi situs dan cookie analitik untuk memahami penggunaan halaman. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser; beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.
9. Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun dan kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari mereka.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui situs ini beserta tanggal pembaruan.
11. Kontak
Untuk pertanyaan mengenai kebijakan privasi atau pengelolaan data pribadi Anda, hubungi kami melalui halaman Kontak.