Question 1

Layanan apa saja yang ditawarkan Ciptara Group?

Accepted Answer

Kami menyediakan empat lini layanan terintegrasi: Ciptara Platform (pengembangan teknologi & software), Advertisement (periklanan & branding), Service Delivery (penyediaan tenaga profesional), dan Event & Travel (event organizer & MICE).

Question 2

Bagaimana proses kerja sama dengan Ciptara?

Accepted Answer

Kami mengikuti empat tahap: konsultasi gratis untuk memahami kebutuhan, penyusunan proposal & ruang lingkup, eksekusi proyek dengan laporan berkala, dan dukungan pasca-implementasi.

Question 3

Apakah konsultasi awal dikenakan biaya?

Accepted Answer

Tidak. Konsultasi awal untuk memetakan kebutuhan dan menyusun rekomendasi solusi sepenuhnya gratis. Anda baru berkomitmen setelah proposal disetujui.

Question 4

Berapa lama estimasi pengerjaan proyek?

Accepted Answer

Bergantung pada lingkup. Proyek skala kecil bisa selesai 2–4 minggu, sementara platform enterprise dapat berjalan 3–6 bulan. Estimasi pasti diberikan setelah sesi discovery.

Question 5

Bagaimana sistem pembayaran proyek?

Accepted Answer

Kami umumnya menggunakan termin: down payment di awal, pembayaran progres sesuai milestone, dan pelunasan saat serah terima. Detail diatur dalam kontrak per proyek.

Question 6

Apakah Ciptara melayani klien di luar Indonesia?

Accepted Answer

Ya, kami melayani klien regional Asia Tenggara untuk lini Ciptara Platform dan Advertisement. Untuk Service Delivery dan Event, fokus utama kami di Indonesia.

Question 7

Apakah ada garansi setelah proyek selesai?

Accepted Answer

Untuk proyek teknologi, kami memberikan masa garansi bug-fix 30–90 hari setelah go-live, serta paket maintenance opsional dengan SLA yang dapat disesuaikan.

Question 8

Bagaimana Ciptara menjaga kerahasiaan data klien?

Accepted Answer

Kami menandatangani NDA pada awal kerja sama, menerapkan kontrol akses berbasis peran, dan tidak membagikan informasi klien kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis.

Question 9

Bisakah saya hanya menggunakan sebagian layanan?

Accepted Answer

Tentu. Setiap lini layanan berdiri sendiri dan dapat di-mix-and-match. Anda dapat memulai dengan satu lini lalu menambah lini lain saat dibutuhkan.

Question 10

Bagaimana cara memulai kerja sama dengan Ciptara?

Accepted Answer

Hubungi kami melalui form kontak, WhatsApp, atau email. Tim kami akan menjadwalkan sesi konsultasi gratis dalam 1–2 hari kerja.

Pertanyaan yang Sering Diajukan